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Preguntas & Respuestas

¿CÓMO PUEDO VERIFICAR EL ESTADO DE MI PEDIDO?
- Una vez realizado el pedido, se envía lo antes posible a uno de nuestros centros logísticos, donde se publicará su artículo.

¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA?
- Plazo de entrega a promedio es de 15 dias.
Contamos con envio vip con costo adicional.
NOTA: Si no ha recibido su pedido en un plazo máximo de 90 días, póngase en contacto con nosotros.

¿COMO ORDENAR?
- Simplemente seleccione sus artículos del menú desplegable en la página del producto y haga clic en el botón "Agregar al carrito", luego siga los pasos para completar su pedido. ¡Lo prepararemos y le enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando se envíe su paquete!

¿ENVIAN A TODO EL MUNDO?

Paises de America donde NO enviamos por el momento: Colombia, Argentina, Venezuela, Bolivia, Honduras, Guatemala, Nicaragua, Haiti, Curaçao, Aruba & Brasil.

¿A DÓNDE ENVIAMOS SU PRODUCTO?
- Nuestras oficinas están ubicadas en Wyoming. Nuestros almacenes internacionales están ubicados en Canadá y China.

¿PROPORCIONA INFORMACIÓN SOBRE EL SEGUIMIENTO DE PRODUCTOS?
- Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido con la información de seguimiento. Si el seguimiento me dice que "actualmente no hay información disponible"; Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 4 días hábiles en actualizarse en el sistema. Por razones logísticas, a veces se pueden enviar diferentes artículos del mismo pedido en paquetes separados, si ha especificado un envío combinado.

FALTAN ALGUNOS ARTÍCULOS EN MI PEDIDO, ¿QUÉ ESTÁ SUCEDIENDO?
- Nuestros productos se envían por separado según su pedido. Si, por ejemplo, contiene materiales de dos almacenes diferentes, habrá dos entregas. El resto del pedido seguramente llegará pronto.

RECIBÍ UN ARTÍCULO DAÑADO. ¿QUÉ PUEDO HACER AL RESPECTO?
- Lamentamos oir eso. Simplemente contáctenos a través de nuestra página "Contáctenos" y le daremos solucion, envio de un nuevo producto, credito, etc.

TODAVÍA NO HE RECIBIDO MI PEDIDO. ¿QUÉ ES TAN LARGO?
- Nos disculpamos por la demora. A veces, el envío internacional puede tardar más de lo esperado debido al despacho de aduanas. Sin embargo, puede rastrear su pedido y ver dónde está en cualquier momento. Si aún siente que necesita ayuda para rastrear su paquete o le gustaría saber más sobre él, por favor contáctenos a través de nuestra página "Contáctenos".

Mi artículo aún no ha llegado, ¿es normal?
- Nuestros plazos de entrega son de 2 a 6 semanas. En caso de alta demanda, los pedidos pueden tardar hasta 8 semanas como máximo.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
- Recibirá un correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido. Este contendrá su información de seguimiento. Si ya tiene su número de seguimiento, puede agregarlo a esta página: https://shop.aviacionmundial.com/apps/trackorder

Faltan artículos en mi pedido, ¿dónde están?
- Trabajamos con varios proveedores. Por lo tanto, puede recibir sus paquetes por separado, no se preocupe, sus artículos están en camino.

Preguntas: soporte@aviacionmundial.com

Nuevos Productos Semanalmente

Estamos recibiendo nuevos modelos a escala Semanalmente en nuestras bodegas.

Rastrea tu Orden

Siempre tendras la posibilidad de ver donde se encuentra tu pedido en nuestra seccion de rastreo de orden.

Garantia de Calidad

Utilizamos los mejores materiales en nuestros productos, siempre buscando el mejor servicio para usted.

Caridad

Las organizaciones de aviación brindan a los pilotos y aficionados la oportunidad de usar su pasión para beneficiar a otros. Por eso donamos un porcentaje de las ventas.